金嘉乐除湿机服务体系

设备的安装及调试服务

1、整机保修期内提供首次免费安装调试或单独上门调试服务。已实施首次安装调试或单独上门调试服务,用户又要求 改装或调试的,需要收取安装或调试费;

2、在整机保修期内,公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其他操作事项,且从技术的角度讲,用户不能自主 完成的调试,上门调试不得向用户收费;

3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的,不论是否已实施首次安装调试或单独上门调试服务,均收取安 装或调试费;

4、提倡电话指导调试或终端卖场导购员现场指导调试;

5、以分公司或办事处为单位设立统一报装服务热线,用户报装后4小时内预约上门服务时间。货到后,市区24小时上 门服务,城市周边地区48小时上门服务,乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务;

6、以上产品的维修、调试或产品功能升级,用户可根据需求送当地分公司、办事处处理;

SERVICE FLOW

服务流程

金嘉乐除湿机服务流程

售后服务

用心服务 及时响应

免费保修

提供免费一年质保服务

快速响应

接到客户电话后24小时内,
金嘉乐售后服务人员进行响应并提供解决方案

终身维护

提供金嘉乐所有产品系列的终生维护以及及时支持
1、纺织车间该如何处理潮湿问题?

        纺织行业生产中,车间和仓库内纺织产品的存储都是处于相对干燥的环境内,避免产品受潮。但是潮湿的雨季加上工业人员的进出难免会把潮湿空气带入车间和仓库内,高湿环境中纺织产品很容易发霉、变质。可以使用除湿机可快捷、有效的去除空气中潮湿的水分,增加产品的品质。

2、大型仓库该如何除湿?

        在一些大型物流公司,仓储中心的高位立体仓库中,一旦库内的湿度过高,又比较难以得到有效控制,势必会导致以上各种潮湿问题的产生!因此,梅雨季节在这些现代化的高位立体仓库中进行合理的湿度,对预防潮湿和解决潮湿所造成的种种问题都是至关重要的!
        那么,这就需要根据其实际情况配置相应仓库防潮除湿机,能在短时间内把库内的相对湿度降低到适合商品存放所要求的湿度标准;可以根据不同的商品,来将库内内的相对湿度控制在不同的范围之内。这样就能够保证库内的商品不受到潮湿的侵害。

3、工业除湿机的种类有哪些?

        1)、升温型除湿机:是指空气经过蒸发器冷却除湿,由再热器加热升温,降低相对湿度,制冷剂的冷凝热全部由流过再热器的空气带走,其出风温度不能调节。
        2)、降温型除湿机:是指在一般型除湿机的基础上,制冷剂的冷凝热大部分由水冷或风冷冷凝器带走,只有小部分冷凝热用于加热经过蒸发器后的空气。
        3)、调温型除湿机:是指在一般型除湿机的基础上,制冷剂的冷凝热可全部或部分由水冷或风冷冷凝器带走,剩余冷凝热用于加热经过蒸发器后的空气。
        4)、多功能型除湿机:是指集升温除湿(一般型)、降温除湿、调温除湿三种功能于一体的除湿机。

4、如何正确选择除湿机?

        考虑价位,每个家庭的经济水平不同,所以消费水平也是截然不同,在选择除湿器的时候就需要考虑到价钱问题。通常来说,铁皮的除湿器要比全钢型的除湿器价钱低了很多,家庭条件稍微差一些的可以选择铁皮除湿器,家庭条件稍微好一些的可以选择全钢型的除湿器。
        考虑品牌,除湿器有好多种品牌,有的是大厂家的CCC认证产品,有的则是小作坊的非CCC认证产品。前者更有保障一些,后者的质量难以把关。如果两个品牌的价位相差不多,尽量还是选择CCC认证产品比较好一些,以免买到手之后因为质量问题浪费金钱。

5、如何选购家用除湿机?

        首先,选择除湿机一定要选择名牌,一分钱一分货,质量不好的除湿机经常会出问题,维修起来相当麻烦,还有部分除湿机匹配不够,达不到除湿效果。
        其次,选择除湿机的时候一定要看清除湿机的参数,除湿量,风量,噪音,功率都是很重要的。除湿量决定了除湿机选配的够不够;风量决定了多久能把房间的湿度除下来;噪音值决定了使用时的感受,噪音太大的机器的害处谁用谁知道;功率决定了机器的耗电量,当然是越省电越好。
        再次,除湿机的水箱要选容量大点的,不然要经常倒水,挺麻烦。
        最后,家用型的除湿机一般有DE-180E(除湿量为18L/天),DE-250E(除湿量为25L/天),DE-300E(除湿量为30Lg/天)等,市场上每个厂家标注的型号可能都不一样,除湿量也不太一样,但总体而言相差不会太大。

6、工业除湿机怎么选型?

        1)、选择适合的除湿机种类
现在常用的工业除湿机一般有冷冻式除湿机和转轮除湿机两种。冷冻式除湿机,具有较高的除湿效率和经济性,适合在大多数环境使用。但是冷冻式除湿机不宜使用在≤5℃的低温环境中,而且冷冻式除湿机难以使湿度降低到RH30%以下。因此,如果需要除湿机的地方温度低于≤5℃,或者要求湿度要降低到RH30%以下就不应再选用冷冻式除湿机。转轮除湿机,又称干式除湿机,其除湿效果受环境温度和湿度影响较小,是一种非常稳定可靠的除湿设备。和冷冻除湿机相比,同样除湿量的转轮除湿机价格要高出数倍。因此,只有在冷冻除湿机不适用的环境中才会选择转轮除湿机。一般来说,转轮除湿机主要适用于如下两种环境:一、低温环境,如冷库、巧克力封装车间等等;二、湿度要求≤RH30%的环境,如制药、化工等。
        2)、计算除湿量
除湿量是指在某空间内需要从空气中液化多少水才能达到目标湿度,一般用“升/小时”来表示。计算除湿量一般是将环境湿度下单位空气的含水量减去目标湿度下单位空气的含水量,需要借助空气含熵表或专门的计算软件完成。最终的除湿量还应根据环境温度和密封条件进行调整。
        3)、确定除湿机功率和数量
在计算出所需除湿量后,我们还要在除湿机数量和单台机器除湿量之间找到一个平衡点。如果一个空间内配备太多的除湿机,会影响对该空间的使用,造成不便;而如果配的除湿机太少,会使该空间内的空气出现干湿不均的现象。例如,在10m×60m的仓库内所需除湿量为20升/小时。如果配置4台除湿量5.75升/小时的除湿机,会占用太多空间,影响叉车在仓库内的行进。但是,如果只安装一台除湿量20升/小时的除湿机,因车库比较狭长,会出现一边干燥、一边潮湿的现象。在这种情况下,选择两台除湿量10升/小时的除湿机就适合。在确定除湿机数量前,一定要和使用部门进行细致的沟通,充分了解他们的需求。此外,还要考虑供电和排水的便利性。除湿量≤7升/小时的除湿机一般使用220V电源,如果除湿量≥10升/小时则需要380V电源。此外,每台除湿机都通过一根软管排水,确定除湿机数量时还应考虑现场允许安装几根排水管。

7、购买除湿机的原则有哪些?

        1).要买合乎自己房间大小的:买除湿力太小会让除湿机负担太大,除湿力太强又会消耗多馀电力所以买除湿机不要贪便宜买除湿能力不够的,也不要小房间用太好的除湿机,一切依需求来买。
除湿能力计算公式如下:
基本公式是以每平方公尺(一坪=3.3平方公尺)每天可以除湿0.24公升计算。譬如室内面积为6坪:3.3×6×0.24=4.8,可以购买5公升容量。也可以简化成1:1的比例,譬如6坪就买6公升容量,基本上一坪是以一公升除湿力为基本。
备注:消费一度电(KWH)能从空气中除去多少公升水份称为能源因数。选用能源因数值大于1.00(公升/度)以上者较符合省电的要求。
        2).依照你生活的环境来买除湿机
除湿力并非愈大愈好,如果居住地区空气不够潮湿,除湿机就无法达到宣称的效果,徒然费电。专家建议,最好依照居住地区的潮湿程度与空间大小做选择。居住地愈潮湿,需要除湿容量数愈大。如住在非常潮湿地区(湿度超过80%以上)或是吹南风的桃竹苗地区、经常觉得地板湿湿的,可以选择除湿力较强的机种,如除湿力为10公升以上的机种。
        3).注意除湿机耗电量:通常除湿力越强的除湿机耗电量越大,传统压缩机式的B式除湿机可以除湿12L每日的(L/DAY、30℃RH80%)耗电量约为100W~150W每小时,除湿量为20L每日的(L/DAY、30℃RH80%)耗电量约为200W~250W每小时,而转轮式的除湿机,因为需要加热所以比传统的耗电约为一倍以上,举例除湿轮可以除12L每日的(L/DAY、30℃RH80%)的除湿量就约300W~500W,所以注意耗电量的请看清楚。
        4).最好选择有湿度控制的能力:一般的按键面板的除湿机都是没有湿度控制的,也就是说会除到水箱满才会停水,这一种的有时会导致于房间低于人体最适的湿度(45%~65%湿度),这样的话会使人感到不舒服嘴唇会乾裂和感到口渴。所以最好选择有湿度控制的除湿机,买一台有湿度感应是划算的(买的时候要看清楚说明和问清楚店家),可以的话能买可以调整湿度50%,60%,70%是更好的,(除湿轮除湿机例外,除湿轮除湿机现在不管哪一台都只会自己定在湿度50%)。
        5).看请清楚除湿的格式:买除湿机时,一般压缩机式的除湿机会打上每日除湿量L/DAY、30℃RH80%和每日除湿量L/DAY、27℃RH60%,这是以温度和湿度来做计算,要讲有点复杂,但一般而言在台湾夏天请以除湿量L/DAY、30℃RH80%做参考,台湾冬天的话请以每日除湿量L/DAY、27℃RH60%做参考,一般而言每日除湿量L/DAY、30℃RH80%的值会是每日除湿量L/DAY、27℃RH60%的值的两倍,但切记一般压缩式除湿机在室温低于5度就不能用前面说的做参考了,而转轮式的除湿机所公布的数据则是一律以除湿量L/DAY、27℃RH60%为主,也就是说在夏天时转轮式除湿机的除湿量要为官方公布的两倍。
        6).注意除湿机的运作声音:一般而言压缩机式的除湿机会有压缩机运转的声音,大家吹过冷气机就知道那种声音了,早期压缩机式的除湿机说真的很吵,像战车一样,现在说真的压缩机式的除湿机压缩机运作都很小声了,不过压缩机式除湿机用久的话压缩机会变稍微大声的,而强调声音小的除湿轮式除湿机,说真的和压缩机式除湿机相比,除湿轮除湿机在一般模式或是强模式之下运作声音并不会比压缩机式除湿机小声,这倒是和一般人观念可能不一样,反倒是除湿轮除湿机用静音模式倒是真的小声非常多,几乎就像广告一样可以说感觉不到声音。所以结论是现在除湿机不管哪一种其实声音都算小声了,压缩机运转可以说几乎听不见了(不过还是有一点声音就是了,除湿轮静音也还是有一点点风扇运作声音)。
        7).记住除湿力和除湿温度的关系:一般而言压缩机式除湿机因为是冷气机原理,压缩机式除湿机分为A式除湿机和B式除湿机,A式除湿机的除湿温度范围在15~35度,而B式除湿机则是在5~35度之间,所以天气越冷除湿力就会越低,这是正常的,一般在台湾压缩机式除湿机冬天的除湿能力差不多只剩下夏天时候的1/3~1/2,而当室温低于压缩机式除湿机的可用范围则就几乎没有除湿能力了,而现在新的除湿轮式除湿机则没有越低温除湿力越低的问题,但低于室温1度以下除湿轮除湿机依然是没有除湿力的,除湿轮式除湿机的温度使用范围是1~40度。
        8).注意产品保固期限和产地并请不要买杂牌:有些除湿机有保固三年和有些只有一年,所以买得时候注意一下产地,还有因为日前有发生过除湿机走火的事件,所以不要买杂牌比较妥当。
        9).尽量买功能单纯的除湿机:现在流行很多有空气清静功能的除湿机,但是其实除湿机还是以除湿为主要功能,所以大部分的除湿机所附加的空气清静功能都很杂乱,比不上单纯的空气清静机,再加上有空气清静功能的除湿机都还有额外的滤网,那种滤网是耗材,要定时更换又多了一比花费,所以因为上述的考量会建议只买具有单纯功能的除湿机比较好。

8、到底要选择几公升的除湿机?

        最简单的算法是一坪等于一公升。多数人一台除湿机,会在不同大小的空间如客厅、卧房、书房间互用,直接买公升数大的机型,当然效率较好,但机型大、占空间且较耗电;机型小,除湿的时间自然也要拉长。可以取个公升数、价格和机型体积的中间值做选择。

9、为什麽我开了除湿机,有时候却没有除湿效果?

        通常除湿机在「自动除湿」模式下,会预设60%为最适湿度;但有时候天气潮湿,60%不见得舒服,记得改成「连续除湿」模式,注意环境湿度不要低于50%,否则太干人也会觉得不舒服。

10、除了除湿力,还需要注意哪些选购细节?

        电线最好能收进机器裡、底部附带轮子,都是选购常被忽略的重点,除湿机并不是一年四季都会用到的家电,收纳就变得很重要。它也会在不同空间裡交换使用,附带轮子才能移动方便。另外,「湿度控制选择」也是很重要的功能,除湿机绝不是开启和关机而已,不同空间、季节和纯粹除湿或乾衣的目的不同,需要的湿度也完全不一样。

11、转轮除湿机怎样根据空间湿度要求选择风量?

        风量的决定因素有几点:空间体积,温湿度要求正负几,净化等级要求,新风要求(全新风),基本上就是这几点,满足这些选取最大值,这个是有计算公式的。

12、除湿机有哪些注意事项?

        平时使用除湿机时不要频繁开关,应当通过湿度控制器来控制启动和关闭。平时不使用时应切断电源。一般家用除湿机或别墅地下室用除湿机最舒适的湿度是55%—65%最好,湿度调节的太低了人体会不适应,感觉口干,有点皮肤干燥的感觉,要调节好湿度,以免过高或过低。湿度每低5%,会省电10%左右。除湿机在工作运行时尽量少开门窗,以免室外潮湿空气进入室内增加除湿机的工作时间,这样会大大降低除湿机的效果,以免浪费电。对于室内密封比较好的房间最为省电,会降低除湿机的运转时间。

13、档案室选择除湿机的标准?

        1).根据使用的空间的面积,高度(一般为2.6米);
        2).也跟当前房间的密封度有关,包括门窗的开关情况等;
        3).考虑自己所需要的湿度范围,以及当前的环境湿度的潮湿情况;
        4).考虑自己所需要的湿度范围,一般物品保存的湿度范围为60%左右,精密仪器、贵重物品保存的湿度范围为50%左右;
        5).该除湿机的除湿效果根据当前的环境湿度的潮湿情况不同而定,使用面积越大,所需的时间越长。

14、当湿度为多少时,除湿机才能启动?

        根据你除湿机设置的湿度值是多少,当湿度高于你设置的湿度±5%的时候,除湿机就会启动了。
        环境相对湿度大于60%霉菌即可生长,湿度大于85%以上是霉菌的高发环境。在潮湿天气,大空间可用空调、除湿机抽湿,现在的除湿机一般具有自动启动功能,如室内的湿度超过60%,工业除湿机就会自动工作,每天除湿量可达12至15升.

15、除湿机和抽湿机有什么区别?

        没什么区别,都是一样除湿的功效。除湿机又称为抽湿机、干燥机、除湿器,一般可分为民用除湿机和工业除湿机两大类,属于空调家庭中的一个成员。

16、除湿机有哪些作用?

        除湿机的用途非常广泛,作用也非常大,除湿机是针对潮湿恶劣环镜研发而成,不仅能有效的改善潮湿的生活和生产环境,使之达到理想的状态 , 而且能去除潮湿环境带来的霉菌,除湿机通过运转可以将潮湿的水分和悬浮微粒除去,使空气变得干爽,也是空气清净机。
        据了解,人体感觉最舒适的空气相对湿度为40%-60%,低于30%属于干燥,高出70%属于潮湿。而在南方的春天,空气湿度经常高于85%,给人们的生活带来了诸多的困扰,如风湿病、关节炎疼痛,衣物难以晾干,家电受潮短路,家居物品发霉腐坏等等,不少家庭都蒙受财产损失。

17、家用除湿机选多大的?

        应该根据您家里需要除湿的面积来定的。一般10-50平米的空间,用0.3kw-0.65kw的除湿机。如果是50-120平米的空间,建议用0.7kw-1.3kw的除湿机;120平米以上的空间,用2kw左右的除湿机。
        除湿机的功率和空调类似,如果房间太大装了个小的空调,制冷效果就不好。 对应除湿机,如果房间太大,除湿机选择功率太小,那除湿机就会不停的除湿,但是湿度降的很慢。

18、室内除湿能降温吗?

        把潮湿空气中的水分冷凝成水,落入水箱,潮湿空气干燥后通过冷凝器加热后出风,形成一个空气循环的过程;除湿机有进风口和出风口,目前国内90%以上的除湿机出风口吹出来的都是暖风,除湿机运作时室温会升高2到3度。所以是不能。

19、空调能替代除湿机吗?

        家用独立除湿机是指以制冷的方式来降低空气中的相对湿度,保持空间的相对适宜湿度,使容易受潮的物品、家居用品等不受潮、发霉和对湿度要求高的产品、药品等能在其所要求的湿度范围内制作、生产和贮存。家用除湿机的工作原理是,由风扇将潮湿空气抽入机内,通过热交换器,此时空气中的水份冷凝成水珠,处理过后的干燥空气排出机外,如此循环使室内湿度降低。
        空调器的主要功能是制冷和制热,带独立除湿功能的空调机可以除湿, 但除湿量小、除湿慢;而且在南方地区的阴雨季节,温度并不高,这时如果用空调来除湿,吹出的是冷风,越除湿会越冷,给人的感觉会相当不舒服。此外,由于空调器是固定位置的,只能在局部小面积范围除湿,同时空调器长时间除湿运行也会增加压缩机的负荷,不但耗电量大,还容易使压缩机受损,缩短整机的寿命。因此,空调器并不适宜代替除湿机使用。

20、除湿机的一般故障检修有哪些?

        一、除湿机不除湿故障的检修顺序:
        1).通风系统故障:
        ①进风栅与出风栅:A.人为损坏或老化龟裂 ;B.进风或出风严重受阻;
        ②空气过滤网:被灰尘阻塞或损坏;
        ③蒸发器:A.蒸发器冷凝器翅片积尘;B.蒸发器表面结冰;
        ④风扇电机:A.电容器损坏;B.风扇电机抱轴;C.转子与轴松动;D.轴弯曲变形;E.轴承损坏;F.绕组烧毁;
        ⑤风叶:A.固定螺丝松动;B.风扇风叶变形或损坏;C.风叶积尘严重,严重影响出风量;D.小型除湿机风叶还存在因积尘严重而卡死风叶的现象。
        2).电气系统故障:
        ①压缩机、风扇均不转:A.电源被切断;B.开关未合上;C.插座断线;D.电压过低;E.断路器断开;F.保险管烧断。
        ②压缩机不转、风扇转:A.启动器故障;B.电容器故障;C.过载保护。
        ③压缩机、风扇均运转:制冷系统故障。
        3).制冷系统故障:
        ①制冷剂全泄漏;
        ②制冷系统堵塞:A.脏堵;B.油堵;C.焊堵;
        ③制冷剂过量;
        ④压缩机无排量(故障)。
        4.压缩机故障:
        ①压缩不良,高低压室窜气;
        ②运行件损坏,压缩机抱轴。
        二、除湿机噪音增大故障的检修顺序:
        1).地面不平,除湿机放置不平稳;
        2).除湿机上零件松动;
        3).除湿机内有异物;
        4).风扇扇叶损坏或变形引起动平衡被破坏;
        5).启动器故障;
        6).管路之间有碰撞;
        7).风机缺油;
        8).风机轴承故障;
        9).压缩机噪音过大;
        10).充注制冷剂或润滑油过多,造成液击。
        三、除湿机向地面流水故障的检修顺序:
        1).除湿机放置不平衡,接水槽过度倾斜,致使水溢出;
        2).接水槽的排水孔或排水管堵塞;
        3).接水槽损坏漏水;
        4).出水管连接处漏水或出水管老化破裂。
        四、除湿效果变差的故障检修顺序:
        1).空气过滤网积尘严重,气流受阻;
        2).出风口吸障碍物,气流受阻;
        3).风机转速变慢;
        4).房间密封性差,室外湿空气大量渗入;
        5).房间面积过大;
        6).室内散湿物过多;
        7).蒸发器翅片上积尘较多,使冷冻除湿效果降低;
        8).蒸发器表面结霜;
        9).蒸发器内积油较多,制冷除湿效果降低;
        10).制冷剂充量不足;
        11).制冷剂泄漏;
        12).毛细管规格不对,管径较大,节流降压不够;
        13).制冷系统发生冰堵;
        14).制冷系统部分堵漏;
        15).制冷系统内有空气;
        16).压缩机压缩不良,排量减少。
        五、压缩机不能启动的故障检修顺序:
        1).电源故障,电压过低;
        2).电路保险管烧断或开关损坏;
        3).启动电容器损坏;
        4).过热保护未复位或故障;
        5).各种继电器未复位或故障;
        6).电机绕组断路或烧毁。
        六、热交换器是除湿机的关键部件
        单列式热交换器除湿机采用铝管制作,铝管外露,水珠在铝管上不能停留,很快就滴入水箱,因此除湿机刚开机时容易造成“出水快,除湿好”的错觉,但机器一停止运转,滴水很快就停止了。
        翅片式热交换器除湿机采用铝片排列,铜管连接制作,铝片的接触面大,水珠要布满铝片后才会开始滴水,因此刚开机时容易造成“出水慢. 除湿差”的错觉,但停机后,滴水仍会持续一段时间。

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• 借出对象
仅限于想要购买我司产品,但是希望事先测试产品性能和产品效果的客户,原则上一个客户只能申请一次。由于借出的样品规格和数量有限,不能完全满足所有客户的申请要求,请多多谅解。

• 借出流程
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• 借出期限
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